1、了解B2C企業計劃管理體系，了解標桿企業的做法，能有效有效建立的計劃平臺及體系；

 2、了解并掌握庫存控制與優化的策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟練應用；

 3、了解庫存異常的監控、分析及管理辦法，并能熟練運用到具體工作中；

 4、了解并掌握B2C企業計劃與庫存管理的KPI體系，以便促進工作績效的改善．

 課程大綱

**部分：庫存計劃與庫存控制概述

1.現代企業銷售與備貨模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）

2.傳統備貨模式的特征與不足分析

3.現代B2C企業銷售與備貨模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）

備貨型生產方式（MTS）的特點

訂貨型生產方式（MTO）的特點（ODMOEM）

定制型生產方式(ETO)

裝配型生產方式(ATO、BTO)

“三來一補式”生產方式介紹

大批量生產方式的特點

多品種小批量生產的特點

單件生產方式的特點

4.如何選擇B2C模式下的計劃與生產模式？

★案例：DELL利豐唯會等知名電商計劃策略之比較與分析

5.B2C模式下的計劃與庫存控制策略介紹

6.B2C模式下的計劃管理人員工作理念和行為準則介紹

★案例：“華為計劃管理人員工作理念與行業準則”分析

第二部分如何做好計劃管理？

1.如何做好需求管理（銷售預測、生產與采購計劃、配送訂單等）？

2.制定預測與計劃的一般步驟

3.制定預測與計劃的方法

講師意見法（情景分析法、德爾菲法）

市場測試法

定量分析法

直觀法

移動平均法

移動加權平均法

指數平滑法

一元線性回歸法

多元線性回歸法

基于計算機的物料計劃系統(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)

4.如何管理及發放預測與計劃信息？

5.常用庫存計劃方法

一般計劃方法

物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

訂貨點法（小大庫存計劃方法）

……

甘特圖計劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）

6.不同類型的庫存計劃的管理方法與技巧

7.庫存計劃的管理策略及其選擇（均衡生產、柔性控制）

8.制定滾動庫存計劃的基本要求和流程

★案例：華為計劃委員會運作體系介紹；

9.如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

10.如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？

★案例：某知名B2C商城庫存計劃與管理策略分析

★案例：B2C安全庫存模型分析；

第三部分如何有效控制庫存？

1.庫存控制的重要性

2.降低庫存的有效途徑分析

3.供應鏈管理環境下的庫存控制方法

定期庫存控制

定量庫存控制

經濟訂貨批量

庫存分類管理：

ABC

2/8法則

周轉庫存

緩沖庫存

安全庫存

……

★案例：某知名電商庫存分類方法介紹

產品預測準確率的控制方法（產品預測準確率模型及應用）

VMI、JIT、“糖果人“等模式

其它庫存控制方法與策略

縮短提前期

防止價格上漲

提供銷售折扣

加大采購批量

以賒購方式購買

加大運輸量

按經濟批量訂購

減少庫存損耗

加強預測

庫存物料標準化

及時處理呆滯物料

★案例：B2C模式下的服裝企業庫存原因分析分析；

4.庫存優化策略

需求預測管理策略

需求變動性與安全庫存水平設置

采購前置期變動性與采購訂單下達點設置

大庫存設置

經濟生產批量的設置

……

采購模式與策略

采購經濟批量分析

采購前置期分析

采購前置期變動性(供應商供貨可靠性)分析

……

供應鏈庫存布局策略

配送服務水平與庫存水平的配置細分策略

★案例：某知名手機電商網絡直銷模式下的庫存控制策略分析；

★案例：分析一系列電商之庫存管理實施方法；

第四部分如何管理庫存異常及風險？

1.什么是庫存異常與風險？

2.如何做好庫存分析與監控？

物料低周轉的原因分析與處理策略

物料呆滯產生原因的分析

如何監控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經…）

如何及時處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）

庫存積壓資金的原因分析

★案例：某B2C企業庫存失控的案例分析；

3.異常庫存的監控與風險管理

在途物料的管理（供應商在途、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）

超期物料的管理

來料不良的監控與管理

呆壞帳的監控與管理

RMA管理

……

★案例：某電器集團商上商城“尾機”管理策略探討

★案例：服裝企業“尾貨”管理經驗分享

第五部分B2C企業物流與庫存KPI管理

1.一般企業物流與供應鏈指標體系分析

合同及時齊套發貨率(%)

存貨周轉率(次/年)

采購成本下降率(%)

合同平均運作周期（天）

低周轉及呆滯物料比例（％）

庫存準確率（%）

……

2.B2CKPI體系介紹

庫存周轉率

缺貨率

無誤交貨率

交貨及時率

物流效用增長率

……

★案例：某企業庫存計劃業務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；

★現場答疑與經驗交流