【培訓(xùn)對象】

公司中層管理人員

【培訓(xùn)收益】

在管理崗位上，中高層做什么事情是最有價值的？

怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻？

管理者普遍缺乏正確的、清晰的角色定位認知。

在相應(yīng)的管理崗位上，應(yīng)該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色？

中高層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知；從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)型到管理型干部，應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)？中高層管理者的思維轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的教練和引導(dǎo)。

1、讓中重新認知自己是誰，在組織架構(gòu)中應(yīng)扮演什么角色；

2、讓中層清晰自己必須做什么，不該做什么；

3、讓中層知道如何更好的做好團隊的目標梳理及工作安排；

4、讓中層經(jīng)理清晰如何與他人良好的溝通，不通過主觀臆斷來猜測領(lǐng)導(dǎo)想法。

課程大綱：

第一章認知基本管理

1.誰是管理者？何謂管理？

2.根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？

3.解析管理者常犯的八個錯誤。

4.討論：管理者的基本職責有哪些？

5.如何做好七項職能轉(zhuǎn)變？

第二章擺正管理角色

1.基本定位

協(xié)調(diào)者（承上啟下）：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。

信息者（上傳下達）：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人。

決策者（承點啟面）：企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。

2.三個維度

作為下屬的角色；

作為上司的角色；

作為同事的角色。

3.角色錯位

民意代表；

自然人

一方諸侯；

傳聲筒；

業(yè)務(wù)員。

第三章擺正心態(tài)干工作

1.我能貢獻什么？人才的核心標準是什么？

強調(diào)責任，注重價值，關(guān)注外部世界。

2.管理者的三大內(nèi)傷

心態(tài)浮躁、借口太多；

危機感淡泊、學習力不夠；

缺乏總經(jīng)理意識。

3.不做“三拍干部”

拍腦袋決策；

拍胸脯表態(tài)；

拍屁股走人。

4.工作到位的力度與發(fā)展的速度成正比

第四章管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

1.你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？區(qū)別是什么？

2.何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？

3.如何提升自身的影響力？

4.如何建立威信？威信建立的四個維度。

5.如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個。

6.領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該放在哪里？領(lǐng)導(dǎo)者的七個工作重心。

7.如何運用八字管理智慧？掌握中國式管理智慧。

第五章從優(yōu)秀到卓越：5個相關(guān)問題

1.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？

如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？

2.責任缺失，關(guān)鍵問題在哪？責任會跳來跳去嗎？

如何杜絕下屬推卸責任？

3.服務(wù)就是奉獻嗎？團隊精神的本質(zhì)是什么？

如何確保自己晉升？如何把同事當作客戶一樣服務(wù)？

4.決策是先收集事實還是聆聽見解？是否需尋求意見一致？

如何做正確的決策？

5.效能與效率哪一個更重要？如何實踐“要事第一”原則。

案例：“XX經(jīng)理的一天”小組討論。