【培訓(xùn)對(duì)象】

政企線客戶經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

提升客戶經(jīng)理拓展物聯(lián)網(wǎng)to C/B客戶的營(yíng)銷能力，使客戶經(jīng)理能夠通過(guò)產(chǎn)品功能話術(shù)滿足客戶的實(shí)際使用需求，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速滲透，奠定物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大發(fā)展基礎(chǔ)。

課程大綱

第一模塊物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)

從你身邊的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用說(shuō)起

一、物聯(lián)網(wǎng)的起源和發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)的定義

物聯(lián)網(wǎng)的特征

全面感知

可靠傳輸

智能處理

二、物聯(lián)網(wǎng)的層次構(gòu)架

感知層：

條形碼、一維碼和二維碼

電子標(biāo)簽RFID

傳感器：人類五官的延伸

傳輸層：

NB-IOT窄帶協(xié)議

5G傳輸協(xié)議

應(yīng)用層

行業(yè)市場(chǎng)：智慧城市、工業(yè)制造、車聯(lián)網(wǎng)

公共市場(chǎng)：自然災(zāi)害監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、停車場(chǎng)監(jiān)測(cè)

個(gè)人和家庭市場(chǎng)：智能家庭、醫(yī)療護(hù)理、生活?yuàn)蕵?lè)

三、物聯(lián)網(wǎng)三大業(yè)務(wù)板塊

智能通道型（M2M卡）

物聯(lián)網(wǎng)終端（模組）

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（硬件終端）

四、運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展定位

提供管道

產(chǎn)業(yè)鏈集成

整合服務(wù)

第二模塊重點(diǎn)業(yè)務(wù)拆解介紹

功能應(yīng)用

應(yīng)用場(chǎng)景

目標(biāo)客戶

資費(fèi)及優(yōu)惠

第三模塊物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧（模擬演練）

一、目標(biāo)客戶選擇

政企單位客戶

三方合作單位

個(gè)人零售客戶

二、客情關(guān)系建立

客戶單位組織架構(gòu)

客戶物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求

客情關(guān)系建立

三、客戶拜訪

了解現(xiàn)狀

業(yè)務(wù)流程診斷

摸查決策流程

痛點(diǎn)診斷

四、產(chǎn)品介紹

CFABE產(chǎn)品介紹

營(yíng)銷話術(shù)提煉

案例化

通俗化

場(chǎng)景化

五、合作共贏

消除顧慮

呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

商務(wù)報(bào)價(jià)

實(shí)施維護(hù)