課程背景

形象禮儀是企業員工職業化素養的外在呈現,在企業中，無論是高管還是員工，都是企業品牌大營銷的代言人。每個人的職業形象都是企業品牌整體形象的重要組成部分。隨著迅猛發展的商務市場環境的變化、競爭的加劇，企業銷售人員的商務形象和禮儀溝通，更加備受企業的關注和重視。如何在快節奏的商務活動行為中，讓別人快速通過形象禮儀的呈現與溝通表達，來獲得職場軟實力的認可與信任，從而促進企業推廣的業績倍增，對增強企業品牌的整體形象競爭力具有重要作用和價值，也是企業進一步發展所必備的軟實力重要課題。

本課程培訓師通過結合美國國際形象顧問領域的知識體系，創建了“職場形象搭配魔方（IMIC）”系統，旨在幫助學員從形象管理學的視角，認知個人形象規律，由內而外的找到適合個人特質和商務場合所需要的色彩、風格、服飾搭配的解決方案，同時運用IITTI國際形象禮儀標準，以及國際溝通管理的技能，研發出慧眼識人的形象溝通技能，幫助學員訓練商務禮儀和溝通的實戰內容，以使學員在商務銷售場合能呈現出高品質的外在職業化素養。

本課程旨在通過傳授并實戰形象美學與禮儀溝通的綜合技能，幫助高端營銷人員在商務溝通行為中由內而外的提升營銷軟實力，從而受到大客戶、合作者等的尊重和信賴！提升企業整體品牌形象和市場競爭力，從而更加激發促進業績的攀升！

【課程形式】理論分享、案例呈現、視頻圖片、實戰演練、互動答疑

【課程材料】形象美學目測工具

【課程亮點】

·全方位的視覺呈現與體驗講解相結合，提升學員對自我形象的認知

·現場學員形象規律的隨機案例互動，有助于讓學員掌握實戰案例的靈活應用技巧

·現場禮儀的訓練互動及實際工作的溝通情景演練，幫助學員提升商務禮儀實操綜合素能

【課程目標】

·通過理論及案例的激發，強化學員認知到商務形象禮儀在銷售中的重要價值。

·通過視覺呈現與講解，幫助學員提升自我形象認知，提升美學修養和個人魅力。

·通過現場實戰案例的分析，幫助學員強化慧眼識人的形象溝通軟實力技能。

·通過禮儀訓練與溝通的情景演練，提升學員的形象禮儀溝通綜合實戰能力!

【內容設計】

第一單元形象禮儀的重要價值

1樹立營銷無處不在的意識大營銷概念

2認知商務形象禮儀在銷售中的重要作用

3案例互動，提升對個人形象的基本認知

第二單元個人商務形象塑造，提升職業形象魅力

1根據行業特質，掌握個人形象定位規范

2講解呈現個人形象規律，提升自我形象認知

3應用形象美學的多種原理，從色彩、心理、風格、款式、量感、對比度等層面，由內而外的分析個人形象搭配，提升商務形象魅力

4互動分析，同時提升慧眼識人的視覺能力

第三單元商務禮儀實務訓練，提升禮儀規范素養

1商務禮儀的基本原則與核心

2以案例互動導入商務禮儀不同環節（接待、拜訪、談判、會議、涉外、餐桌等等）的實戰訓練

第四單元商務溝通的情景演練，提升交流溝通技能

1溝通交流的基本原則與要領

2受客戶歡迎的商務溝通技巧

3客戶類型的分析與溝通方法

4客戶溝通情景的綜合演練與答疑